2月22日上午，省质监局党组书记、局长赖天生带队上线广东"民声热线"节目，在广东电台直播现场接听和解答群众来电、网上咨询。省局稽查局局长汤武和省局食品处处长张欣、法规处处长李健实、质监处处长杨香品、质管处副处长王勇、食品专家组专家吴玉銮一同上线。广东新闻台、珠江经济广播电台对节目进行同步直播；广东省政府网和广东《民声热线》网站进行了图文直播。
这是广东省质监局第三次上线“民声热线”，将连续两期(2月22日、3月1日)在节目中与群众进行沟通与互动。本次上线节目围绕"生产环节食品安全"主题展开，群众反映热烈。一个半小时(11：00至12：30)节目中，赖天生局长和其他上线人员对14位群众的来电以及网上咨询进行了解答，涉及的内容都与群众日常生活息息相关，包括米粉、食盐、豆腐、乳制品等产品质量问题，赖天生局长在节目中详细介绍了质监部门的监管职责和具体措施，欢迎群众对食品加工环节中发现的质量问题和制假造假问题来电举报，承诺经查实将按规定给予奖励。
"民声热线"节目下线后，赖天生局长还接受了新闻记者的现场采访。下一步，全省质监系统将对节目中群众反映的问题认真进行处理，做到件件有结果，事事有回音。