第三季度，我省申诉案件共1335宗，其中处理1314宗，移送其它部门处理21宗，而民生计量问题申诉量跃居首位。
（一）民生计量问题申诉量大幅上升。全省“12365”系统第三季度共受理计量器具申诉案件319宗，比去年同期的236宗增长35.2％。申诉的主要问题有：加油（气）机和液化石油气瓶短斤缺两；地磅和动态汽车衡计量不准等。
（二）特种设备安全问题申诉量仍居次席，但比去年同期有大幅度减少。全省“12365”系统本季度共受理特种设备申诉案件261宗，比去年同期的326宗大幅减少19.9％。
（三）食品质量安全问题申诉量排名下降至并列第二位。全省“12365”系统本季度共受理食品申诉案件261宗，比去年同期的316宗大幅下降17.4％，居并列第二位。
（四）本季度收到多宗秸秆气化炉产品质量申诉，存在潜在质量风险，应引起重视。申诉人多为气化炉产品的代理商，所反映问题相似。经查，该产品主要涉及以下问题：一是产品质量问题，申诉人均称该产品与媒体广告上宣传及亲身到生产厂家考察时看到的性能不相符，无法达到正常燃烧效果；二是产品标识不符合规定，多家厂家生产的秸秆气化炉机器上均没有标示生产厂家名称及地址，也没有产品合格证；三是无标生产，厂家无法提供产品标准文本及标准登记证书。四是到目前为止，秸秆气化炉产品仍不需要取得工业产品生产许可证和强制性产品认证。
另据了解，涉及上述气化炉的产品质量纠纷现有系列案件在广州白云区法院审理中。
（广东省局举报投诉中心供稿）