为深入开展党的群众路线教育实践活动，充分发挥班子成员在教育实践活动中的带头示范作用，4月29日下午，陈荣润调研员以普通群众身份到我局在市行政服务中心的特种设备服务窗口办理特种设备使用登记业务，体验服务窗口的工作作风和服务质量，自觉融入群众，亲身感受群众对质监工作的要求。随后，陈调研员以普通工作人员的身份，在业务窗口开展服务，现场受理了一家企业的特种设备使用登记申请，并详细了解了目前窗口服务遇到的困难和问题，对受理窗口的服务工作有了更进一步的认识。
工作结束后，陈调研员与行政中心主任赵瑞思、纪检组长林伍根进行了座谈，双方就如何以这次群众路线教育实践活动为契机，改进工作作风、完善服务细节，树立质监窗口服务群众的正面形象进行了座谈。
对下一步质监服务窗口的规范化建设及服务水平提升，我局将深刻反思市纪委对我局行政窗口有关人员违反工作纪律的通报，认真查摆工作中存在的“四风”问题，坚决落实整改，注重抓根本、打基础、练内功，积极推进“五项服务”，真正把“为人民服务”落到实处。一是坚持温馨服务。倡导和谐办事，把改善服务态度作为窗口建设的重点。通过印制办事指南、进行温馨提示、接好咨询电话等，加强政策指引。二是坚持高效服务。将原来办理事项的时间压缩50%；实行办事结果电话告知，并推行邮寄业务服务，减少企业办事往返次数。三是坚持规范服务。加强建章立制，强化内部管理。明确岗位职责，确保不打乱仗；规范办事流程，确保不走弯路；明确工作纪律，确保不越底线，大力促进窗口形象的改善。四是坚持精心服务。采取口头和书面形式一次性向服务对象告知所办理事项的条件、材料、程序、时限和需要补充或携带的材料等，不让服务对象做“无用功”。能一次办理的绝不拖到两次，能当天办理的决不拖到第二天。在核查原件时，坚持严谨、细心，防止弄虚作假。五是坚持创新服务。把网上办事大厅的优势与质监部门行政许可审批结合起来，努力使企业和群众办事更方便更快捷。
我局将通过这些做法，有效地完善窗口服务，改变窗口形象，推动窗口由后进变先进，以更好地服务人民群众为目标，打造文明先进窗口。