随着我省经济社会发展,人民生活水平提高,旅游成为了老百姓生活不可或缺的一部分,旅游服务质量直接影响百姓的生活质量和幸福感。加快旅游业的发展,提高旅游服务质量和旅游业管理水平,是“加快转型升级,建设幸福广东”的一件大事。发展旅游业、提高旅游服务质量,离不开标准化技术手段。近年来,两局按照国务院《关于加快发展旅游业的意见》(国发﹝2009﹞41号)有关要求,通过共同合作,标准化助推旅游业发展取得明显成效。今后应进一步加大合作,共同推进旅游标准化工作,加快提升我省旅游服务质量和管理水平。
双方研究规划了近期我省旅游标准化主要工作任务:一是抓紧制定《广东省旅游业标准化“十二五”规划》;二是联合主办全省旅游标准化工作现场会;三是组织发布《旅行社等级划分与评定》省地方标准;四是研究建立长期合作机制,保障旅游标准化工作有效推进。
(省局标准化处供稿)